ওয়ারেন্টি নীতি

জিঝো ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড মেকানিজম কোং লিমিটেড আপনার ব্যবসাকে মূল্য দেয় এবং সর্বদা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। ডায়নামিক ওয়ারেন্টি নীতিটি ব্যবসায়িক তৎপরতা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং আপনার মূল্যবান সম্পদ রক্ষা করার জন্য আপনাকে বিভিন্ন বিকল্প প্রদান করে। এই নথিতে আপনি সময়কাল, কভারেজ এবং গ্রাহক পরিষেবার ক্ষেত্রে ডায়নামিক ওয়ারেন্টি সম্পর্কে আপনার যা জানা দরকার তা পাবেন।

ওয়ারেন্টি সময়কাল
ডাইনামিক তার পণ্যগুলিকে ক্রয়ের মূল তারিখের পর থেকে এক বছরের জন্য উৎপাদন ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিমুক্ত রাখার ওয়ারেন্টি দেয়। এই ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র মূল মালিকের জন্য প্রযোজ্য এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।

ওয়ারেন্টি কভারেজ
ডায়নামিক পণ্যগুলি ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে স্বাভাবিক ব্যবহারের অধীনে উপাদান এবং কারিগরি ত্রুটি থেকে মুক্ত থাকার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়। ডায়নামিক অনুমোদিত পরিবেশকদের মাধ্যমে বিক্রি না হওয়া পণ্যগুলি ওয়ারেন্টি চুক্তির আওতাভুক্ত নয়। কাস্টমাইজড পণ্যগুলির জন্য ওয়ারেন্টি বাধ্যবাধকতা পৃথক চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং এই নথিতে অন্তর্ভুক্ত নয়।
ডাইনামিক ইঞ্জিনের ওয়ারেন্টি দেয় না। ইঞ্জিনের ওয়ারেন্টি দাবি সরাসরি নির্দিষ্ট ইঞ্জিন প্রস্তুতকারকের অনুমোদিত কারখানার পরিষেবা কেন্দ্রে করা উচিত।
ডায়নামিকের ওয়ারেন্টি পণ্য বা এর উপাদানগুলির স্বাভাবিক রক্ষণাবেক্ষণ (যেমন ইঞ্জিন টিউন-আপ এবং তেল ও ফিল্টার পরিবর্তন) কভার করে না। ওয়ারেন্টিটি সাধারণ ক্ষয়ক্ষতি এবং ছিঁড়ে যাওয়া জিনিসপত্র (যেমন বেল্ট এবং ভোগ্যপণ্য)ও কভার করে না।
অপারেটরের অপব্যবহার, পণ্যের স্বাভাবিক রক্ষণাবেক্ষণে ব্যর্থতা, পণ্যের পরিবর্তন, ডায়নামিকের লিখিত অনুমোদন ছাড়া পণ্যের পরিবর্তন বা মেরামতের ফলে সৃষ্ট ত্রুটি ডাইনামিকের ওয়ারেন্টি দ্বারা আচ্ছাদিত নয়।

ওয়ারেন্টি থেকে বাদ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে, যার অধীনে ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যায় এবং কার্যকর হওয়া বন্ধ হয়ে যায়, তার ফলে ডায়নামিক কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।
১) ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বলে প্রমাণিত হয়
২) পণ্যটি দুর্ঘটনাক্রমে বা অন্য কোনও কারণে অপব্যবহার, অপব্যবহার, অবহেলা, দুর্ঘটনা, টেম্পারিং, পরিবর্তন বা অননুমোদিত মেরামতের শিকার হয়েছে।
৩) প্রাকৃতিক বা মানবিক দুর্যোগ বা চরম পরিস্থিতির কারণে পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে বন্যা, আগুন, বজ্রপাত বা বিদ্যুৎ লাইনের ব্যাঘাত সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।
৪) পণ্যটি পরিকল্পিত সহনশীলতার বাইরে পরিবেশগত অবস্থার অধীন হয়েছে

গ্রাহক সেবা
গ্রাহকদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব স্বাভাবিক কার্যক্রম শুরু করতে এবং প্রকৃতপক্ষে ক্ষতিগ্রস্ত নয় এমন ডিভাইসের পরীক্ষার ফি এড়াতে, আমরা আপনাকে দূরবর্তী সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে এবং মেরামতের জন্য ডিভাইসটি ফেরত দেওয়ার অপ্রয়োজনীয় সময় এবং ব্যয় ছাড়াই ডিভাইসটি ঠিক করার সম্ভাব্য সকল উপায় খুঁজতে আগ্রহী।

যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে অথবা অন্য কোন বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না এবং আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের উত্তর দিতে আমরা খুশি হব।

ডায়নামিক গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা যেতে পারে:
নম্বর: +৮৬ ২১ ৬৭১০৭৭০২
এফ: +৮৬ ২১ ৬৭১০ ৪৯৩৩
E: sales@dynamic-eq.com